Suite à mon premier message, je me permets de vous livrer mes premières impressions sur la 360Precision Adjuste. Ces impressions ne s'appliquent, faute de n'avoir qu'un échantillon, qu'à l'exemplaire que j'ai reçu.
Tout d'abord, comme l'avait justement souligné gibie, le téléphone n'est, semble-t-il, pas une bonne solution pour contacter 360Precision (avec une clientèle majoritairement professionnelle, je trouve ça plutôt aberrant). Il faut donc privilégier les échanges par e-mail, qui eux, sont assez rapides ! Dans un premier temps, c'est Matthew Rogers, du site britannique, qui a répondu plutôt "légèrement" à mes questions. Si vous passez commande sur le store UK, c'est bien 750 euros hors taxes que vous devrez débourser (humiliant au taux actuel du change, passons…) ! Pour le store Français, celui où j'ai finalement commandé la tête Adjuste, c'est Simon ANDRIOT qui s'est chargé de me répondre, précisément et tout aussi rapidement. La tête Adjuste y est facturée 670 euros, toujours hors taxes, le choix est donc vite fait…
Commande passée le 26 février, reçu — comme annoncé — le lendemain (livraison en Chronopost 24H, facturée 35 euros si mes souvenirs sont bons), ça commence plutôt bien !
Premier constat, la tête est bien emballée ! Dans une boîte en carton, calée à la mousse compensée premièrement, puis, dans un carton plus grand (celui de l'expédition) rempli de particules de polystyrène. Aucun document n'est joint, ni facture, ni notice de montage (disponible en ligne et en anglais), ni tableau de référence des réglages boîtier/objectif. Ce dernier point est regrettable, surtout quand on sait que 360Precision a déjà une bonne partie des reglages (couples) les plus communs en archive. Une clé Alène est fournie pour permettre l'assemblage. Ça sera donc tout pour le "bundle"…
Une fois le montage de la tête effectué (moins d'une minute), l'ensemble, bien que de conception assez simple, paraît robuste et fiable ! En revanche, et c'est là que le bât blesse, plusieurs points ne sont pas à la hauteur des exigences escomptées.
Premièrement, un jeu d'environ 0,16mm sur l'axe de rotation de l'équerre verticale. Mon expérience en photographie panoramique ne me permet pour l'instant pas d'affirmer, ou non, si cela aura des conséquences sur les images produites, néanmoins, malgré le fait que ce jeu soit plus ou moins négligeable, pour un produit qui porte le nom de marque "Precision" et qui est vendu avec cet argument — majeur —, c'est un comble. À ce prix, on pouvait s'attendre à ne pas avoir de jeu du tout (comme sur l'axe vertical).
Deuxièmement, contrairement aux photos commerciales du produit, publiées sur le site officiel, le plateau fourni (la plaque permettant de fixer le boîtier à la tête) n'a pas de système de blocage au niveau du boîtier.
Pour faire simple, je m'attendais à ça :
Mais ai reçu — uniquement — ça :
Est-ce un accessoire supplémentaire facturé ou un oubli du constructeur dans mon carton ? Dans le premier cas, en vue de la somme déjà investie (800 euros au total) et du manque — déjà flagrant — d'accessoires (pas de boîte/housse de rangement, aucun fascicule de référence ni de visserie de rechange) c'est inacceptable ! D'autant plus qu'il n'est pas clairement, voir pas du tout, indiqué que cette "Pin Plate" est en supplément, bien au contraire (cf. voir l'encart numéro 2 de la fiche produit). Sans oublier que juridiquement parlant, cela s'appelle de la vente liée. Dans le second cas, j'espère qu'un e-mail et un peu de bone foi leur permettront de rectifier le tir. Toujours concernant ce plateau, sa tête de vis est assez inconfortable (les poignées sont à mon goût trop courtes). Vis, qui, même excessivement serrée, n'immobilise pas totalement le boîtier (d'où l'importance de la "Pin Plate") et qui, logiquement, est excessivement dure à desserrer (on a vite fait de s'abîmer les doigts, je redoute d'avance les prises de vue hivernales…).
Troisièmement, le poids ! La tête Adjuste est donnée pour 1.1 kg. Après pesée (au milligramme) du produit monté, j'obtiens 1330 grammes (1.33 kg) sur la balance, soit 230 grammes de différence. Différence qui permet (ou ne permet plutôt pas) parfois, à quelqu'un comme moi, qui voyage beaucoup, d'emporter une optique standard (type 50mm) ou un flash d'appoint, en plus, en bagage à main. Toujours en restant dans l'optique du produit et de sa marque "Precision", cela m'a fait sourire… Juridiquement également, on appelle communément cela tromperie sur la marchandise et c'est tout autant répréhensible (je suis quelqu'un de principes, très regardant sur ce genre de détails, surtout quand ils sont mis en avant comme arguments "clés" dans la vente d'un produit de ce prix…).
Un bilan assez mitigé donc entre les points forts « annoncés » et « réels » du produit, ses lacunes (voire défauts) et sa politique de communication/commercialisation. La tête 360Precision Adjuste n'en reste pas moins, à priori, de l'excellent matériel, de par la qualité de ses matériaux et finitions.
Voilà pour mes premières impressions, je ne manquerai pas de vous informer des prochains événements, mais surtout, de l'utilisation concrète du produit…
Bien à vous,
Erwan
